使用SPOK,UPMC创建了一个控制台视图并实现了一个选项卡以访问联系人详细信息。现在,运营商拥有他们指尖的所有信息。
将联络中心转换为遥控姿势,并在Covid-19大流行的虚拟前线成功维护了操作。
通过将呼叫中心整合到一个集中位置,以更快、更容易的通信和简化的操作减轻临床医生的疲劳。
用辐射护理平台改善医院通讯。
通过HIPAA标准的消息提升员工通信
实现更智能、及时的沟通,从而实现对患者的实时干预
通过Web目录和随叫随到的调度,改善通信和授权人员
减少与群组沟通所需的响应时间和缩短时间
在主要的国际自行车活动中管理医疗服务通信
通过提高效率改进,大大减少对关键事件的响应时间
改善医师和呼叫中心通信
用降低的噪声改善患者护理,并改善通信以更快地响应时间
改善护理人员的沟通
在突发危机中使用Spok安全信息快速联系到待命医生
提高呼叫中心效率和与SPOK安全消息应用程序的沟通
通过Spok安全消息应用程序提高患者的安全性和沟通
帮助医生轻松沟通并保护敏感信息与安全发短信
在员工之间快速,安全发短信
提高临床医生满意度,改善脓毒症死亡率
派珀护理在整个组织中改善了响应时间和增强的通信
改进代码蓝色和新生儿重症监护(NICU)警报的过程
提高护士员工效率和有效性
通过Spok临床警报减少警报疲劳并提高患者护理
SPOK临床警报与各种系统集成,以快速提醒职业危急情况
通过将警报从各种系统链接到携带无线电话的移动人员来改善护理
简化和标准化整个医疗保健系统的通信
将来自各种系统的警报直接发送到正确的员工速度患者响应
部署SPOK接触中心解决方案导致了众多效率的收益。最重要的是平均呼叫处理时间从43秒到18秒(或减少75.3%)的显着降低。
增加了运营商生产力和改进临床医生和其他医院工作人员之间的沟通和关心协调。
通过提供有竞争力的工资,明确的职业进展,以及更有效的方法可以使用Spok控制台,犹他大学健康大学在2015年的33%增加到2017年的33%至74%。
降低遗弃率,提高医生,员工和患者的服务质量
通过改善跨医院沟通,提高医生满意度和患者护理
通过呼叫中心技术、网络目录和待命时间表提高可靠性
用联络中心技术提高生产力
在咨询服务的帮助下,标准化目录数据集成
在8分钟内向>20,000名员工发出紧急通知
通过警报减少灾难响应时间
大型医疗保健系统速度为9-1-1呼叫者响应和与E.Notify的紧急呼叫处理
E.Notify为领先的印第安纳医院网络提供有效的紧急通知
速度代码启动和响应时间
请输入您的电子邮件地址:
由Feedburner.