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Spok分页常见问题

我们的目标是使您的寻呼体验尽可能简单且令人愉快。本节是最简单的方法,可以找到最常见问题的答案,您可能对消息传递设备或无线服务有关。

如果你找不到你在这里寻找的答案,请随时联系我们

文件和形式

是的,以下是我们最多要求的文件。如果你还需要帮助,请联系支持

条款和条件
可接受的使用政策
服务指南
返回标签
嘲笑W-9
设备返回
检查寻呼覆盖范围

分页

是的,但是字符限制可能会根据接收分页设备类型和显示功能、用于分页设备的消息传递方法和/或分页软件/硬件(如alphaate)内的可定制设置而有所不同。

每个订阅者都有一个基本的呼叫分配,可以选择升级到更高的overcall计划。根据设备接收的服务类型,超过某个号码的字符可以根据overcall计划计算为多个消息。请联系支持有关溢出和相关成本的其他信息。

什么是我的设备上的overcalls以及如何将来阻止它们?
在消息传递设备上收到的overcall是任何超过当前服务计划分配呼叫计数的呼叫。您可以通过制作一些简单的更改来减少您在设备上累积的overcalls数量:

  • 调整您的服务计划,以更好地适应您的信息需求
  • 使用罐装回复回复任何传入消息
  • 避免使用回复函数并在发送响应时开始新的电子邮件。这将阻止原始消息包含在响应中,从而减少消息的字符数。

我可否关掉无线设备以避免多拨电话费?
当有人向您发送消息时,即使您没有收到消息,因为您的寻呼设备关闭了,该呼叫也将被视为已完成的消息。

否,不包含前导零,用于发送数字或单词消息。

最多,但不是全部,订阅者能够使用所有消息传递选项。如果您或您的发件人正在遇到消息传递错误,请联系支持

所有的双向设备都工作在ReFLEX网络上,可以在长达96小时的时间内继续向您的设备发送信息。因此,通过打开你的设备,更换电池,或者在信息发送后96小时内回到你的覆盖区域,你的无线设备就会收到信息。

如果我们在您所在地区的覆盖范围,您可以继续您的服务。要检查我们目前的覆盖范围,请访问我们的报道定位器

我们的消息传递网络是最先进的,非常可靠,但在某些情况下,您的寻呼机可能无法接收消息。例如,您可以在无线电频率无法访问的区域中,例如在地下室,在某些建筑物内部深度,或在隧道中。大气条件以及周围地形也可能影响接收。

语音邮件

语音邮件是一种服务,可与手机或应答机器上的语音邮件相似。呼叫者可以拨打您的寻呼机或设备号,并听到您的短期记录的问候语;然后,它们可以通过拨打寻呼机或设备号并访问您的语音邮件来留下一个语音留言。

语音邮件计划

  • MP1 15消息,72小时存储,60秒的问候语
  • MP2 10条消息,24小时存储,45秒问候
  • MP4 10消息,12小时存储,30秒的问候

可以在此查看语音邮件说明PDF.

如何发送页面

大多数SPOK订阅者可以在任何SPOK消息传递设备上接收数字消息。根据本地呼叫区域要求和订户的消息偏好,可以应用以下拨号方法:

  • 拨打7号或10位寻呼机号码,听到提示音后输入回呼号码
  • 拨号#,输入PIN#并在提示后输入呼叫返回号码
  • 语音邮件订阅者可以接收数字和/或语音消息

您可以通过SPOK发送Web消息发送页面

  • 大多数数字,词汇消息和双向设备都可以接收Web消息
  • 可以通过发送页面网页发送Web消息

大多数单词消息传递和双向设备都会启用以接收电子邮件

  • 双向设备可以发送和接收电子邮件消息
  • 接收电子邮件的域地址是您的10位点形页面或7 - 10位PIN @ usamobiolity.net(2145551212@usamobiolity.net)
  • 可以将具有别名或“虚荣”名称的订阅者称为name@usamobility.net.(johnsmith@usamobility.net)

Spok允许具有文本功能的蜂窝设备发送和接收SMS文本消息,或从用户与文字消息设备。

  • 大多数单词和双向设备都已启用以接收短信
  • 双向设备可以发送SMS短信
  • 通过简单地用10位寻呼机号码寻址,从具有文本功能的设备向Spok用户发送文本信息
  • 双向用户可以通过用10位点形寻呼机号或引脚来向另一个SPOK Word Messagers用户发送消息
  • 双向订阅者可以通过将收件人作为SMS发送给另一个文本的设备发送消息:2145551212(没有空格)

寻呼机故障排除

首先,检查您的设备。

  • 关闭寻呼机,然后再打开
  • 确保电池新鲜并正确插入
  • 检查电池电量(它是否安装正确或太弱而不能提醒呼机?)
  • 确保寻呼机没有物理或水的损坏
  • 确保您的双向单位完全服务。如果您的寻呼机目前仅接收或存储模式,您将无法接收
  • 根据设备类型发送自己的测试页面发送页面

如果您的PIN或寻呼机号码没有被识别,您的设备可能没有在我们的系统中正确注册。如果您的测试页面已发送,请允许消息到达您的设备几分钟。如果您收到了测试信息,那么您的设备工作正常。如果你没有收到,请继续下面的内容。

二,检查您的保险。核实报道您所在的地区可用。如果使用其他服务,请确保您将覆盖范围移动到您当前的位置。

一旦完成上述故障排除技术,请发送另一个测试消息。如果您继续与您的单位困难,请联系支持

付款和结算

您可以通过登录在线查看您的发票我的账户或者我们可以邮寄您的发票。我们还提供三种发票格式选项,包括纵向,景观和摘要发票。请联系支持更新您的发票格式。

您可以期待您的下几个月到期日期的3-5天内到期。例如,如果您之前的付款到期日为2月18日,则您的下一个付款截止日期可以在3月12日至18日之间。这适用于季度,半年度或年度结算的客户。

您可以以各种方式付款。我们接受签证,万事达卡和发现,以及支票和汇票。请注意每个付款方式的处理时间。

付款选项1:通过计算机
我的账户是管理无线消息传递帐户的最快,最方便的方法。访问您的帐户,陈述和付款。您还可以通过信用卡或支票账户注册AutoPay。

付款选项2:通过邮件
将账单的底部部分发送支票或汇票到发票底部,右侧的地址,或提供信用卡信息并进行一次性信用卡付款。处理时间是收到后3-5个工作日。请在您的支票或汇票上包含您的帐号。

邮件付款:
Spok公司。
邮政信箱660324
达拉斯,TX 75266 - 0324

付款方式3:电话付款
通过使用信用卡或支票付款,请致电支持。授权费用将收取每笔付款的每笔付款。处理时间为3-5个工作日。

要注册Autopay,请登录我的账户或者拨打你发票上的号码。

时间的数额将需要支付到您的帐户将根据您的支付方法不同。

付款方式投寄时间:

  • 邮寄支票或汇票:10-14个工作日
  • 通过使用信用卡或核对:3-5个工作日付款
  • 透过自动语音服务以电话付款:
    • 信用卡:24至48小时
    • 检查:3-5个工作日
  • 付款通过我的账户:3-5个工作日

由于操作员成本的迅速增加,并为我们的客户提供了我们定期调整速率的最佳服务。

如果你是一个租赁客户,你可以选择以折扣价购买你的租赁单位,以消除经常性的租金费用。您还可以将计费频率降低为季度、半年度或年度。通过改变计费频率,你还可以减少每月的处理费用,并减少在你的帐户上付款的麻烦。你也可以注册自动支付,它会自动从你的信用卡中扣除无线服务的费用。

回复设备费:
我们为每件散步设备收取未收缩的设备费,该设备在服务终止后30天内未返回。每个单位的费用相当于该单位的既定替代价值。如果您的帐户已被终止,我们将在取消时向您的帐户收取未收入的设备费。要撤消此费用,您可以返回所有设备,您的帐户将在收到后自动记入。

联邦普选服务费:
由联邦政府创建的联邦USF帮助确保乡村图书馆、医院和学校的电信服务。此项收费按传呼机收费而定。

联邦电信中继服务基金(TRS)附加费:
TRS基金由FCC于1993年设立,以补偿TRS提供商提供跨州TRS服务的成本。TRS服务使失聪、重听、聋盲或有语言障碍的人可以通过电话进行交流,其功能相当于没有这些残疾的人使用的电话服务。所有电信供应商(运营商)必须将其州际和国际终端用户电信服务收入的一定比例贡献给TRS基金。

监管管理费用:
监管行政费用是指管理每单位评估的标称费用,以收回遵守各种政府任务的费用。监管行政费用费是斯波科评估的费用,而不是税收或政府授权的费用。

行政费用:
这是一个经常性的充电,以帮助抵消与发票生产相关的升级成本。此费用还允许我们有机会不断改进我们的发票系统,其中包括一系列发票方法,以满足每个客户的需求。由于管理费是每张发票,客户可以通过改变季度,半年度或年度账单计划来实现额外的节省。

公用电话访问额外收费:
PICKPHANT ACCESS附加费由FCC强制起来。此费用将显示在您的发票上单独的经常性线项(800#PuyPhone接入附加费)。

维护策略

我们对客户拥有和维护的任何单元(COAM)遵守现有的维护政策。如果设备在正常运行条件下失效,COAM维护授权您进行“like”对“like”的交换。维修费用可以按月支付,防止由于正常磨损和典型运行条件下设备内部电气和机械功能出现故障。根据维护政策,客户有权用相同或类似的单位交换他们的单位。维护可以在任何时间在任何COAM上购买,但是,如果维护不与寻呼机同时购买,将收取管理费。

任何被销毁,粉碎,切碎,捣碎或损坏的寻呼机都将被认为是损坏的修复。SPOK保留确定维修政策所涵盖的正常磨损和撕裂损坏之外的权利。维护定价基于服务中的单位。

通常,维护设备通常会根据公司当时的设备的可用性与类似复古和模型的“类似的新”设备交换。自定义案例颜色可能无法使用。因此,黑色可能是替代颜色。

维修计划包括以下内容:

  • 死(开启时没有响应)
  • falsing(接收错误页面)
  • 间歇
  • 电池电量宽松
  • 弱势电机或扬声器音量
  • 弱或没有光明
  • 交换寻呼机的新电池
  • LCD(液晶显示器)

维护不包括拒绝,忽视或在不利环境中造成的寻呼机损失,盗窃,破坏或损坏的更换或修复(例如,湿,涂料,石膏,混凝土或极端热或冷)。

以下项目是不是被认为是正常的磨损,是不是包括在维护计划下:

  • 丢失或破碎的电池盖
  • 缺少的部分
  • 外壳损坏:开裂、凹陷、熔化
  • 案例滥用:贴纸,永久标记,孔,涂漆或涂布
  • 破碎,破裂或弯曲的皮带夹或燕子
  • 动物牙齿标记
  • 电池消耗量过多或电池寿命短
  • 没有解码/未接收(通常是网络相关的)

协议

无线通信传输协议(WCTP)是将字母数字和二进制消息传递给电缆系统和双向功能的无线设备的方法。消息传递标准委员会制定了一份提案草案,该提案草案提交给广播分页界,促进行业投入,合作,学习,促销和参与其进一步扩大和增长作为开放,非专有标准。

消息标准委员会是一组分页行业制造商和运营商,其重点是快速创建相互认可的标准,以解决无法通过现有标准轻松实现的新兴应用程序。委员会接受了提案草案,并成立了WCTP起草小组委员会,以进一步加强该议定书,并以本规范的形式发布该议定书。该小组委员会正在继续努力完善该协议的功能和能力,并将在未来的修订中引入进一步的功能丰富。起草委员会的目的是尽可能在不同版本之间提供最大程度的修订兼容性,以便容易地纳入新功能,并为在不同协议修订下运行的系统提供一种通信手段。

一个简单的WCTP提交的例子:

<?XML版本=“1.0”?>

<!doctype wctp-操作系统“http://www.msg-stds.org/src-dtd/wctpv1-0.dtd" >

< wctp-MessageControl消息id = " SOMEID " / >

< wctp-Recipient

compitientid =“subscriber_id”

/>

< / wctp-SubmitHeader >

消息文本到这里

< / wctp-Payload >

注意:向单向设备提交的WCTP消息不提供交付确认。

SMTP,PIN或PAGER NUMBER@usamobiolity.netSMTP =电子邮件

请注意,SPOK有几个消息传递平台。只有全国范围内的通用访问订户可以使用此页面上描述的方法收到消息。所有其他平台都是过时的,也不支持正在进行的发展。此外,电子邮件到单向寻呼机需要订阅者注册。如果您遇到将网页消息或SMTP消息发送到订户引脚或寻呼机号的问题,请联系支持。

http / web界面:如何将消息发布给寻呼机

对于单程客户:

http post to.http://www.usamobility.net/cgi-bin/wwpage.exe.

值:

PIN:这是PIN或10位数字。

MSSG:这是消息的文本部分。

Q1:Q1 = 1将回声消息;Q1 = 0不会。

对于双向客户:

http post to.http://www.usamobility.net/cgi-bin/wwwtwoway.exe.

所需的值是:

GW_PIN:这是PIN或10位数字或别名。

MSSG:这是消息的文本部分。

可选值:

resp_route:这是指示要路由回复或传递通知的地址类型的“电子邮件”的值。

resp_addr:这是发送回复和发送通知的地址。

以下可选值需要resp_route和resp_addr为要工作的功能定义:

confirm_receipt_str:如果需要发送通知,这个必须设置为" confirm_page_delivery "。

resp_a_string:这是第一个自定义响应选择。

resp_b_string:这是第二个自定义响应选择。

resp_c_string:这是第三个自定义响应选择。

resp_d_string:这是第四个自定义响应选择。

resp_e_string:这是第五自定义响应选择。

resp_f_string:这是第六定制响应选择。

http'get'方法:

HTTP ' Get '方法被禁用。在我们的服务器上禁用GET方法为我们的客户充当垃圾邮件过滤器。

例子:

http://www.usamobility.net/cgibin/usamobilitypage.exe?ACCESS=1234567890&PIN=1234567890&MSSG=blah

这不起作用。

如何自定义HTTP/web接口:

如果你喜欢你的网站或电子邮件的链接,直接指向“发送一个页面”,并显示你的名字,使用这个例子:

http://www.usamobility.net/cgi-bin/wwwprepreproc.cgi?pin=pagerid&name=youradouradame.

(这是唯一可以接受Get方法的可执行文件)

如果您希望有一个按钮使用以下示例:

注意:技术支持不支持上述信息。

点击/拨号点按:电网字母数字协议

DTMF /电话:您可以使用触摸音来输入将在订户设备上显示的数字消息。

操作符调度:

  • 一些用户使用Spok One Number Access平台,该平台包括运营商调度选项。
  • 全国的电话号码是:1-800-946-4645
  • 通用访问alpha用户的号码是:1-800-250-6323

并非所有全国订户都有操作员调度,并启用他们的服务。

语音邮件:

有些订阅者的语音邮件与其PIN,寻呼机号码或一个数字访问有语音邮件。订阅者的寻呼机将用PIN或寻呼机编号发出蜂鸣声,表明有一个新的语音邮件

SNPP.

SPOK不支持SNPP或简单的网络分页协议进行新开发。

多个收件人

SMTP和WCTP提供提交的消息的多个收件人(最多10个)。