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呼叫中心

通过一流的呼叫中心解决方案提高客户服务

为来电者提供快速有效的帮助。通过高质量的呼叫服务管理不断增长的呼叫量。

支持医院和医疗系统中呼叫中心的各种需求

超越“答案和转移”
呼叫中心

以更自动化和更高效的流程提供无与伦比的客户服务,这将提高操作员的生产力,降低成本,并将您的呼叫中心提升为您的医院的临床通信枢纽。易于使用的技术和高效的流程有助于招聘和留住呼叫中心员工。消除人工任务的负担使呼叫中心座席能够处理更多样化的职责和责任,并将您的呼叫中心转变为一个创收中心。而且,医生、护士、辅助人员、病人和家属能迅速获得准确的信息。

简化呼叫中心流程

支持内部临床沟通,为外部客户提供优质的客户服务。快速准确地查找人员和启动代码调用,以及向个人、组和角色发送消息或页面。您将不再需要引用过时的目录、基于电子表格的待命调度或多个数据库。告别基于纸张的混乱,提供您的运营商服务人员需要的一切在他们的指尖。

选择呼叫中心解决方案
为你工作

需要语音识别来帮助处理日常电话请求和减少操作员的工作量吗?这是一个选择。寻找电话录音和质量管理的解决方案,以提供有针对性的操作员培训?爱游戏ayx英雄联盟这也是可用的,。安排一个咨询与我们的销售团队一起学习哪种解决方案适合您的组织。

把病人护理放在第一位

使用Spok Go®提供临床工作流程自动化,实现高效、安全的患者护理。

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Spok Go是在云端为医疗保健服务而设计的,它在最重要的时间和地点将临床团队与他们需要的人员和信息连接起来

安全的消息
在您的健康系统中实现与护理团队的无缝通信

企业目录
对整个医院的所有角色,依赖于一个集中目录作为单一的真相来源

随叫随到调度
在您的指尖提供准确和最新的日程安排信息

临床护理
在最重要的时间和地点,将临床团队与他们需要的人和信息联系起来

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呼叫中心
通过一流的呼叫中心解决方案改善呼叫服务

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