CIO和IT董事

确保不同的通信解决方案不会阻碍医院效率

对医院数据安全的担忧可能会在晚上留意你。您的医生希望使用他们的个人设备。您的预算和您的团队将掌握多个方向。整个企业技术都需要您的注意力,而且您正在平衡昨天和今天的所有需求,同时试图计划明天。虽然您的位置一无所有,但是通过专注于通过企业级镜头专注于它们,可以选择与通信相关的项目。

为了取得成功,医院必须快速、准确地对患者、医生、护士和其他工作人员作出反应,同时保持遵守联邦法律和指导方针,包括HIPAA。当正确的人需要正确的信息时,将正确的信息传递给正确的人的沟通解决方案可以改善患者的安全,提高满意度,提高效率,改善护理和结果。

医院需要一个强大的统一的关键通信平台它用作骨干和中心集线器,所有应用程序和资源都可以访问可靠的信息。它应连接PBX,护士呼叫和床管理系统,爱游戏ayx英雄联盟临床系统电子健康记录,以及人力资源系统将信息迅速向合适的人员提供选择,包括智能手机,平板电脑,奉献者,Wi-Fi电话和其他常用设备。

和斯皮克专家交谈

统一的通信平台最大限度地提高您的投资

关键通信的单一系统使医疗保健组织能够通过较少的解决方案来解决多个挑战,从而创造规模经济。这使得每个部门都无需拥有自己的解决方案,从而降低了单位成本。

统一的系统和策略 - 还消除了通信的孤方式,允许临床医生找到正确的呼叫提供商,在他们的首选设备上与其他人联系,文本保护的健康信息(PHI)安全,及时接收关键测试结果,以及多得多。

在st段抬高型心肌梗死(STEMI)等医疗紧急情况下,综合通信至关重要。患者抵达后,医院必须迅速组建12至30人的多学科团队,包括医生、护士、技术人员和麻醉师。集成通信允许一个警报找到正确的随叫随到的团队成员,并在必要时升级到下一个提供商。团队可以以更有效的方式组装,医院也能够满足质量指标,比如从门到气球的平均时间为90分钟或更少。

  • 改善与可互操作系统的通信:将不同的系统结合在一起,以促进安全的通信和不间断的数据流,允许医生、护士和其他医院工作人员改善工作流程,同时能够更直接地关注患者护理。
  • 为更高的临床医生满意度提供更好的工具:您的临床医生和医院工作人员应更快地提供更好的护理决策所需的信息。单一关键通信平台将信息带给合适的人员在他们的首选设备上。
  • 支持符合HIPAA的通信的临床医生:为智能手机,Wi-Fi手机和平板电脑保护短信解决方案提供快速,准确,符合HIPAA的通信。此外,还有用于加密分页的选项,可以在与安全文本消息相同的通信平台上工作。
  • 使用咨询服务时获得帮助:创建无缝通信以正确的软件开始。但它继续具有正确的专业知识,将通信链接到联系目录,床头监视器等。

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改善与可互操作系统的通信

医院中许多断开连接的系统需要分享信息更快的通信,效率和护理品质。这些跨度临床,关键测试结果,安全,建筑管理,电子健康记录,IT,健康信息,运输等。爱游戏ayx英雄联盟许多组织专注于通过连接医院系统消除这些信息群岛,允许在其中通行重要信息。

系统互操作性

您的愿景应该是与上下文的交流,这意味着EHR或患者监视器中的数据不仅应该被传送到特定的终点,而且在某些情况下还应该驱动它被传送到哪个终点。一个例子是遥测监视器:低电量警报不会影响临床工作人员,但它应该被发送给能够快速反应的技术人员。但关键的心脏监测警报应该作为一个高度优先的病人护理团队——在后台是相同的警报系统,但有不同的终点和优先级。

企业合作

维护医生在自己之间沟通的系统是效率低下,护士做同样的事情。应该有一个单一的协作平台,可以在整个护理团队之间进行沟通。

需要集成的新系统

您的医院可能有许多患者护理系统,其中包含了没有链接到任何内容的有价值的数据。您的愿景应该是您的EHR,患者监视器和电话网络等系统,以全部成为相同通信平台的一部分。

新规则和法规

医院正在向联合委员会举行负责任的标准,从HIPAA和HITECH举行责任,从合理的护理法案中获得偿还指南。综合通信策略可以帮助您满足许多这些新的准则和要求。

为更好的沟通打破障碍

医生和护士浪费了很多时间玩电话标签或等待订单来通过。增强的通信,包括安全文本和加密页面,可以简化此过程。

例如,护士请求雾化器进行患者治疗。一旦医生收到了通信,无论是通过电话,电子邮件,文本还是其他方法,他或她都会通过计算机化的医师订单输入(CPE)系统远程进入订单。订单可用时,将从EHR发送给护士。患者更快地获得治疗,护士无需继续检查EHR的订单,这增加了她的效率。

但是,在提供者之间的这种点对点通信的安全短信可以不能做几件重要的事情。首先,许多安全短信应用程序不会与医院的员工目录和随叫随到的计划集成,以便于参考。其次,许多人无法支持EHR集成以允许快速通知。第三,与支持多种通信类型的综合通信基础架构相比,这些应用程序本身的大多数本身都不提供完全支持此工作流程。

更好的工具意味着更高的临床人员满意度和改善的患者护理

虽然医疗保健总是关于病人,但今天的重点是使护理过程尽可能无缝。这需要IT部门的密切参与将不同的系统联系起来,并为临床医生提供他们需要在典型工作流程中进行工作的工具。因为如果临床医生不开心,患者护理会受到痛苦。

您希望一个软件合作伙伴,提供各种通信工具,旨在为临床医生和医院工作人员提供他们需要的信息,以便更快地制作更好的护理决策。您应该能够与PBX,护士呼叫和床管理系统,临床系统,电子健康记录和人力资源系统联系,以迅速向合适的人员提供信息,包括智能爱游戏ayx英雄联盟手机,平板电脑,寻呼机,WI-FI电话和其他人。

到达右侧设备上的正确提供商

当一个问题出现时,找到合适的医生,护士或其他护理提供者可能是棘手的,因为有转移时间表,呼叫时间表以及关于收件人是否喜欢在办公室电话,智能手机或寻呼机上达到的问题。如果提供者不可用,那么谁是齐全的辅助?

在医院信息学员工中,62%的排名呼叫时间表是一个顶级痛点(望远镜咨询小组医疗保健研究:2013年9月SPOK安全消息调查)。答案是一个集成的通信解决方案,将员工目录,基于Web的呼叫时间表,安全发短信应用程序,智能升级规则和提供商特定信息一起汇集在一起​​,例如可用性和设备首选项。更快,更高效的通信的好处将使提供者更容易进行管理协调,并对患者安全更安全。

支持安全移动通信

临床医生经常采取最快的道路,以实现最适合患者的目标。但在信息安全方面,患者最适合的患者最适合患者。在一个2014年调查,96%的医生报告使用无担保短信来协调患者护理。

这些决策挑战的答案 - 权宜之计和数据安全 - 是安全的发短信。加密智能手机消息传递软件专为医疗保健而设计,提供远远超过安全性。它包括额外的服务级别,例如与医院的员工目录和随叫调度系统的集成,以帮助提供商快速到达护理团队的其他成员。

更好地管理代码调用和警报

时间至关重要的医疗情况需要的不仅仅是向所需的团队发送消息。您需要全面管理集团之间的通信,以确保意识,覆盖,响应和持续改进。这对于心脏病患者的代码斯蒂西等情境至关重要,以及许多需要在不同护理阶段的复杂活动的许多其他代码警报。

综合通信解决方案通过向其首选设备提供消息,包括智能手机,办公手机,Wi-Fi手机或寻呼机,有助于警告紧急团队所需的每个人。您应该能够快速,可靠地通知并根据需要将跨职能团队成员可用性和递增消息升至其他人。即使通过智能手机也可以以各种方式推出通知。

支持符合HIPAA的通信的临床医生

为医生、护士、支持人员和其他人员提供适当的沟通工具,帮助他们把更多的精力放在该做的事情上——帮助病人变得更好。有些人可能会用自己的智能手机打电话和发短信,协调护理工作并检查测试结果,如果以不安全的方式交换PHI,可能会违反HIPAA的规定。

在一个2014年调查,96%的医生报告使用无担保短信来协调患者护理。医疗人员需要一种快速和安全地与其他护理人员交换患者数据的方法,同时遵守医院和IT部门安全任务。

并非所有安全的短信应用程序都是一样的。加密的智能手机消息软件专为医疗保健而设计,提供远远超过安全性。它包括额外的服务级别,例如与医院的员工目录和随叫调度系统的集成,以帮助提供商快速到达护理团队的其他成员。

安全文本消息的好处

为智能手机和平板电脑安全的文本消息解决方案提供快速,准确,符合HIPAA的通信。临床医生之间的发短信是分享信息和协调患者的方便方式。它允许护理团队成员发送详细信息,如止痛药请求,测试结果和排放问题,并迅速获得警报。安全短信增强临床工作流程,并在提高护理质量和安全性时保持患者隐私。

加密分页的好处

T5(一种方式)和T52(双向)寻呼机可专门从Spok中可用 - 是仅提供加密分页选项的一些设备。通过安全的消息传递功能和显示锁定安全功能,这些设备提供了一个强大的医疗保健和紧急响应通信工具。这些设备被设计为是任何关键通信解决方案的组成部分。

连接到统一通信平台

您的移动解决方案应该与一个功能强大的通信系统相连接,在该系统中,经过授权和认证的用户可以访问您的医院的准确联系信息的完整目录,并可以向智能手机、平板电脑和其他设备发送安全的文本消息、图像和视频。您希望能够确保所有关键的通信都被记录下来,并考虑到安全性、可追溯性和可靠性。

为医疗保健工作流设计的通信工具

医院已认识到需要专为医疗保健的复杂工作环境而设计的通信工具,可以将信息与各种输入的信息集成并将其传播到任何数量的输出系统和设备。

安全的短信应用程序可以通过根据优先级组织消息和警报来为医生进行过滤工具,并将与工作相关的消息与个人备注和垃圾邮件分开。如果初始收件人没有快速响应,则安全的短信应用程序也可以将关键消息升级到另一个团队成员,并提供可追溯性来帮助员工关闭通信循环。

支持医院工作流程与安全发短信

安全的短信应用程序应提供远远超过仅仅是安全发短信,使医生和临床医生能够改善他们的许多日常工作流程。该应用程序应将智能手机,平板电脑和Wi-Fi电话(及其用户)插入到以前在移动中未提供的数据,警报和消息。它还应该让医生参考随叫随到的时间表并请求来自适当的同事的咨询。它应该让护士接受患者呼吁寻求帮助,并确定患者的需求,而无需访问患者的房间。最后,它应该在达到患者监控的阈值时通知员工。

寻找以下解决方案:

    • 满足HIPAA指南和保护PHI
    • 与移动设备管理(MDM)解决方案集成爱游戏ayx英雄联盟
    • 使用送货确认创建闭环通信,保护敏感的患者细节与医生和其他工作人员之间的加密,可追溯的消息传递

  • 支持各种智能手机,寻呼机和其他设备
  • 允许访问组织的目录,并向任何工作人员(包括正确的随叫随到的临床医生)发送安全消息

安全通信解决方案,适用于许多设备

只有15%的行业医生民意调查声称他们医院的IT团队有一个移动策略来支持临床通信和协作的、基于团队的护理。那么医生们怎么办呢?96%的人报告说,他们使用不安全的短信来协调病人的护理,这将医生和医院置于违反HIPAA的风险之中。

由于96%的医生亦报告使用消费者级智能手机作为临床通信的主要设备,帮助解决患者信息风险的一种方法是通过一个安全的短信应用程序,该应用程序在他们已经使用的设备上工作。寻找与用户拥有和医院所有设备一起使用的解决方案,包括智能手机,医院寻呼机,平板电脑,广域寻呼机,Wi-Fi电话等。

当您需要咨询服务时获得帮助

协作关心举措,基于价值的报销和其他新兴护理和支付方法对医院IT人员提供了巨大的压力,以提高技术系统的互操作性。这种强调从其他关键IT任务中脱离了时间,例如最大化现有硬件和软件的效率,并部署新的关键任务产品

您不希望出售您的技术并散步的供应商。您希望一个供应商是合作伙伴,对您的长期成功感兴趣,愿意加倍努力。And if you are looking for a resource to also help augment your own staff’s availability or skills, be sure your vendor will work with you on your communications plan from start to finish: laying out the desired results, implementing the solution(s), training staff, and helping measure the success of your project, providing as little—or as much—assistance as you need along the way.

最大化您的通信投资的价值

在解决企业通信项目时,寻找咨询服务,该服务旨在帮助您在技术上,在操作,在一起,在功能上,临床上最大限度地提高通信解决方案的使用和价值。您需要几十年的经验和一系列服务的合作伙伴,即结合最佳实践和最新的通信解决方案,以为您提供无与伦比的服务:

  • 规模部署
  • 确定工作流程效率改进
  • 增加用户采用
  • 最大化价值

供应商应该能够协调项目的早期规划阶段,提供工作流程评估,并支持企业范围的推出,以及实施后的实施后培训和数据管理。爱游戏ayx英雄联盟在整个订婚过程中,供应商应根据现实世界的使用情况提供来自其他客户的案例。

此外,寻找可以与您的团队一起工作的伙伴,以确定关键计划,如合并、新的工作流和集成,以及成功度量。基于所学习到的内容,咨询服务应该提供最佳实践和工作流改进的建议,以与您的组织目标保持一致,并满足您的成功标准。

业务需求调查可以帮助指导您的通信增强

您的通讯供应商应在医疗保健方面拥有深刻的经验,以及帮助医院的轨道记录提升他们的通信,简化了他们的临床工作流程。咨询服务可以帮助指导企业软件部署的范围。你想要:

  • 建立组织目标和成功因素
  • 确定当前的业务和个人利益相关者需求
  • 通过行业最佳实践优化企业解决方案,同时也将您组织的独特需求和流程考虑在内
  • 查看当前工作流和其他约束
  • 协助技术和功能设计,提供可扩展的解决方案

管理企业卷展览以最大限度地提高组织利益

您想选择一个与众多组织合作的供应商,以支持他们的企业解决方案周围更改管理,教育员工的福利,并管理卷展活动,以最大限度地提高员工采用。爱游戏ayx英雄联盟您可以要求您的供应商:

  • 协助各种材料,以帮助您最佳提高意识和促进卷展览
  • 向员工提供现场演示,以提高意识和建立兴奋
  • 帮助建立并支持试点组
  • 为团体和个人提供实践培训
  • 创建解决方案福音传教士并帮助他们成功
  • 协助企业推出分阶段规划,实际使用最终用户来交换移动设备,安装应用程序等。

找到具有解决方案审核和工作流程的更高效率的机会

软件部署永远不会真正结束。你需要一个合作伙伴与你一起回顾和评估你今天是如何使用解决方案的,以及如何改进。审核已经部署的解决方案将帮助您确定提高效率的机会,并帮助您的组织为新的解决方案和产品升级做好准备。这可能包括以下步骤:

  • 评估当前解决方案
  • 采访关键用户和文档现有流程
  • 建议改进
  • 提供解决方案集成
  • 大纲可伸缩性和冗余选项

数据管理辅助的好处爱游戏ayx英雄联盟

您也可能希望通过数据管理的帮助,从计划通过实施方式进行规划。爱游戏ayx英雄联盟您可以招募帮助:

  • 帮助组织和输入数据
  • 构建和维护通知模板和消息组
  • 执行持续的数据分析以确保准确性和一致性,包括呼叫计划验证,重复数据调查,以及联系信息准确性验证和更新

无论您是升级现有产品还是添加新产品,仔细计划您的实现以帮助确保无缝转换、获得员工对流程更改的支持以及验证成功都是至关重要的。如果你的团队被拉长了,无法完成任何或所有这些任务,确保你可以指望你的供应商提供专门知识和最佳实践专业知识来帮助你实现目标。